
سئوالات متداول
لازمه ثبت سفارش به صورت عمده و اطلاع از قیمت های همکاری محصولات، فعالسازی اکانت همکاری در ترب کالا است.
برای فعالسازی اکانت همکاری در ترب کالا ، ابتدا در سایت ثبت نام کنید. بعد از ثبت نام، شماره همراه ثبت نامی خود را به همراه یک عکس از مغازه یا کارت ویزیت خود را در واتس اپ ( 09354540050 / 09101751368 ) برای تایید حساب همکاری ارسال کنید.
حداقل مبلغ سفارش خرید عمده 5 میلیون تومان است. توجه داشته باشید که محدودیتی در تعداد خرید وجود ندارد و برای مثال سبد کالایی شما حتی اگر متشکل از یک رم، یک کابل، فلش، هولدر و … باشد اما مجموع سفارش بالای ۲.۵ میلیون تومان شده باشد، سفارش شما همکاری محسوب شده و مشکلی برای جمع آوری و ارسال وجود ندارد.
ارسال سفارشات برای مشتریان عادی به انتخاب مشتری از طریق پست، پیک ترب کالا، باربری و تیپاکس انجام خواهد شد. برای همکاران و مغازه داران نیز روش ارسال از طریق ناوگان ترب کالا، باربری، پست و تیپاکس می باشد. لازم به ذکر است در مقاصدی که ناوگان ترب کالا فعال باشد دو روش ارسال پست و تیپاکس غیر فعال خواهد بود.
بطور معمول از زمان ثبت سفارش، حدود 36 الی 48 ساعت کاری صرف جمع آوری محصولات شما خواهد شد، پس از آن، سفارش تحویل مرکز ارسال کالا شده و شما می توانید از طریق شناسه رهگیری آپلود شده در داشبورد کاربری خود، محموله خود را رهگیری کنید. همچنین در صورت بروز هرگونه مشکل در زمینه دریافت سفارش و تاخیر میتوانید با بخش پشتیبانی ترب کالا در ارتباط باشید تا کارشناسان ما در اسرع وقت پیگیر مشکلات شما شوند.