سئوالات متداول

شرایط ثبت سفارش عمده چگونه است ؟

لازمه ثبت سفارش به صورت عمده و اطلاع از قیمت های همکاری محصولات، فعالسازی اکانت همکاری در ترب کالا است.

چگونه می توانم درخواست ارتقا به اکانت همکاری ثبت کنم ؟

برای فعالسازی اکانت همکاری در ترب کالا ، ابتدا در سایت ثبت نام کنید. بعد از ثبت نام، شماره همراه  ثبت نامی خود را به همراه یک عکس از مغازه یا کارت ویزیت خود را در واتس اپ ( 09354540050 / 09101751368 ) برای تایید حساب همکاری ارسال کنید.

حداقل هزینه ثبت سفارش ویژه همکار چه مبلغی می باشد ؟

حداقل مبلغ سفارش خرید عمده 5 میلیون تومان است. توجه داشته باشید که محدودیتی در تعداد خرید وجود ندارد و برای مثال سبد کالایی شما حتی اگر متشکل از یک رم، یک کابل، فلش، هولدر و … باشد اما مجموع سفارش بالای ۲.۵ میلیون تومان شده باشد، سفارش شما همکاری محسوب شده و مشکلی برای جمع آوری و ارسال وجود ندارد.

روش ارسال سفارش چگونه است ؟

ارسال سفارشات برای مشتریان عادی به انتخاب مشتری از طریق پست، پیک ترب کالا، باربری و تیپاکس انجام خواهد شد. برای همکاران و مغازه داران نیز روش ارسال از طریق ناوگان ترب کالا، باربری، پست و تیپاکس می باشد. لازم به ذکر است در مقاصدی که ناوگان ترب کالا فعال باشد دو روش ارسال پست و تیپاکس غیر فعال خواهد بود.

عملیات پردازش یک سفارش چقدر طول می کشد ؟

بطور معمول از زمان ثبت سفارش، حدود 36 الی 48 ساعت کاری صرف جمع آوری محصولات شما خواهد شد، پس از آن، سفارش تحویل مرکز ارسال کالا شده و شما می توانید از طریق شناسه رهگیری آپلود شده در داشبورد کاربری خود، محموله خود را رهگیری کنید. همچنین در صورت بروز هرگونه مشکل در زمینه دریافت سفارش و تاخیر میتوانید با بخش پشتیبانی ترب کالا در ارتباط باشید تا کارشناسان ما در اسرع وقت پیگیر مشکلات شما شوند.